Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) 4*

Отдыхали в отеле с 24 августа по 7 сентября
Жили в 1 корпусе на 10 этаже, вид потрясающий на море, город.
Наша горничная молодец, было убрано, ничего просить не приходилось, очень приятная девушка.
Что касается номера, то он явно старый. Занавески грязные и в дырках, сантехника ржавая, белье тоже с пятнами, штукатурка на балконе обшарпанная.
Трансфер до моря и обратно по расписанию
Услуги отеля на 3:
1. Столовая. Еда в целом вкусная, можно выбрать, но за 2 недели нахождения надоедает. С наплывом туристов не справлялись ребята, иногда приходилось ждать вилки или чашки.
Сама столовая требует уборки. На потолке плесень, кондиционеры все пыльные.
2. На сайте заявлено наличие гироса, шаурмы и тд. По факту в промежуточном питании на территории отеля только сосиски в тесте, картошка и курица, абсолютно невкусная и пресная пицца, которая непонятно сколько лежит, и очень дешевый алкоголь. На пляже помимо пиццы и сосисок в тесте еще есть печенье и два вида компота. Все. То, что обещали на сайте не соответствует действительности. Бар на пляже закрыт (как сказал один из работников-работать некому).
Мороженое вызывает вопросы. Если оно растает, то обратно уже не замерзнет (и тут непонятно: проблемы с холодильником в номере или в самом мороженном).
3. Отношение аниматоров к отдыхающим тоже остается непонятным. Например, с 16.00-16.45 можно было пострелять из лука. Мы пришли в 16.20 и нам сказали, что уже нельзя, так как аниматор что-то где-то неправильно разместил.
В 20.00 всегда показывали мультфильмы, пошли один раз на него. Аниматор опоздал, так еще и мультфильм досмотреть не дали, потому что 22.00 и ему пора убираться в кинозале
Вся программа однотипная для взрослых, но для детей точно интересно.
4. Спортивный зал очень маленький и очень старый. Тренажеры в нем еле дышат, все скрипит. Тренажеров штук 7 примерно, все потрепанные. Заниматься в нем невозможно: он под самой крышей и духота там неимоверная, не проветривается, кондиционер вроде работает, но это не помогает.
5. Лифты это вообще отдельная тема. Их всего 2 на 10 этажный корпус. Один грузовой, другой пассажирский. Можно 10 минут простоять на этаже и так его и не дождаться, потому что людей много, а лифтов всего 2.
Подводя итог, могу сказать, что второй раз я бы сюда не приехала, отель явно не дотягивает до 4 звезд, а информация на сайте не соответствует действительности.

Отель заявлен как 4 звезды, но это даже не двоечка. Менеджмент низкоквалифицированный (либо молодежь, либо пенсионеры) явно низкооплачиваемый и совершенно не обучен, много гастарбайтеров на уборке, охрана тупо для галочки. Номера уставшие, но не критично, уборка сносная, по требованию выполняют мелкий ремонт. Основной обман - взрослый бассейн не подогревается (детский не отслеживала), трансфер на море в сентябре сократили частоту отправки, микроавтобус переполнен, одного явно мало на всех. Территорию убирают только сутра, но для такого количества гостей этого явно мало. Второй большой обман - это питание Ультра все включено - столовая - при ,в принципе нормальном ассортименте блюд, прием пищи каждый раз стресс! Не хватает посуды (тарелок, приборов, кружек, стаканов), приходится искать стол (ждать его уборки). Все это усугубляется зашкаливающим количеством орущих и снующих под ногами детей (ограничений к подходу к шведке по возрасту нет, можете себе представить результат...) Контроля со стороны персонала никакого, отдыхающие оголтело сметают все на своем пути (набивают сумки едой, горы еды остается на тарелках...треш како-йто) , кофемашины ломаются постоянно, хозяина в столовке НЕТ, процесс не организован и творится безобразие. Бар и их олэндклюзиффультра - просто жесть - пиво разбавленное, сока не дают - только в коктейль, водка в захватанной жирными руками пацанчика (под шафе,кстати) -бармена бутылке Хаски (равно как и у остальных бутылок из данной системы) давно не имеет признаков акцизной марки и других средств защиты алкоголя от подделки. Wi Fi очень слабый и запрашивает постоянно перерегистрацию в сети. Пляж оформлен согласно фото с сайта, убирают четко свою территорию в границах заборчика, остальное как повезет по погоде. Отель под таким управлением не советую однозначно! Еле выдержали 7 дней в этом дурдоме и уезжали прям с радостью. Взрослым, малопьющим, воспитанным людям без детей сюда не надо. Электорат ,в основном, отдыхает "как в последний день" с мордобоями, разборками яжемамок с яжепапками, детей слишком много ,причем от 0 (один ребенок в столовке был настолько мал, что еще красного цвета был, как в роддомах) до подростков (коляски, самокаты) и все носятся и орут без перерыва.
Звукоизоляция в номерах плохая. Анимация приглашенная вроде норм (даже спектакль один раз играли), отельная на троечку - зарядка и водное поло это фсе ,что они исполняли.

Отель явно не 4 звезды и не все включено. Питание очень, очень слабое. Промежуточное на пляже это вообще не что. Грязное, жаркое помещение, где лежит 2 кусочка чего то, похожего на пицу. Сам пляж нормальный, только собственным пляжем отеля сложно назвать, так как сотрудники продают места на пляже людям не с отеля. До пляжа ходит трансфер, но в час пик в маршрутку не пробиться, причём вторая стоит без дела, приходилось идти пешком. Территория отеля чистая, бассейны хорошие. Места у бассейна всегда были, вода в бассейне комфортная, размер бассейна большой, есть место поплавать.
Пляжные полотенца получать и менять у уборщиц, но нам не поменяли, сказав, что чистые закончились
Питание в главном ресторане слабое, конечно, при большом желании, можно, что нибудь найти, но в целом такое себе. С напитками в ресторане тоже плохо. Есть кофе машина, но кофе делает не вкусный. Соков, лимонадов нет, есть подобие компота, но пить не возможно. Единственное что нормально это ряженка, кефир, и йогурт.
Парковка отеля расположена далеко от отеля, но до неё подвозит водитель отеля, которого регулярно нет. Очень не удобно.
Расположение отеля очень удобное. Напротив находится торговый центр, чуть дальше парк аттракционов. Так же очень близко набережная.
Вообщем врядли сюда вернемся.

Честный отзыв от отеле Sunmarinn
Посетили семьей данный отель с августе 2024 года. Посмотрели отзывы и блоги на YouTube даже не сомневались в правильном выборе отеля. Одним днем забронировали и осталось дождаться приезда в курортный город Анапа.
Прочитав информацию, о том, что при заселении в раннее время оплата 1/2 от цены номера, по факту его наличия, приехали в отель в 8 утра, т.к. ехали на машине и точно время приезда рассчитать не возможно. Приветливая девушка на ресепшене, огласила, что номера пока нет, но подойдите к 10 часам, возможно номер будет готов. Мы пошли гулять к морю до данного времени. В 10 утра подойдя к стойке, уже был другой персонал, уже менее приветливый, и сказали, что номера пока нет, и он может быть готов в любое время, как им дадут информацию. Мы стали ждать с ребенком на ресепшен с 10 утра до 14, поскольку заселение в 14 часов по правилам, а нам вроде как сказали, что возможно будет и быстрее. И номер дали ровно в 14. Не очень приятно было, что персонал не знает, как работают у них горничные при уборке(это отдельная история), либо не говорите посетителям, чтобы они не ждали на ресепшене, а проводили приятно свое время. Горничные работают плохо, за прибытие в 10 дней не одного раза не поменяли постельное белье, полотенце поменяли один раз, когда им оставили записку, чтобы сменили все полотенца, потому что меняли только для ног и то, потому что пол весь сырой после душа(очень не удобный душ). Пляжные полотенца меняют по запросу. При уборке номера особо и не убирают, как была раковина вся в налете, так она и была все эти дни. Туалет, душ вообще не убирались. Уборка была только пылесосом пол и добавление мыла, шампуня и тд
Еда в целом очень вкусная, но не особо разнообразная. Были какие то новые блюда 1-2, но в целом одно и тоже, порядком поднадоедает. Тарелки отдельная тема, надо выбирать из всей стопки чистые, без разводов и засохшей еды. Алкоголь самый дешевый, а вот лимонад, квас вкусные.
Аниматоры в отеле молодцы, всегда была программа и детская и взрослая.
На территории чистота, виден уход за ней. Пляж свой, но есть минусы, что море никаким образом не убирается от водорослей( на центральном пляже приезжал трактор и убирал берег), тут нет. Море просто стухло на 10 дней отдыха, поэтому на своем пляже купались один раз в день приезда. С таким оборотом посетителей, такой большой отель мог даже своим трактором обзавестись и убирать это все. Бар на пляже работает ужасно, грязь, антисанитария. Пицца это одно название, просто тесто с кутчупом, какие то отвратительные пироги и два компота-юппи, ну и печенье и пряники. Где то читала, что должно быть и мороженое, и сладкая вата, но этого нет вообще. Отель в целом не тянет на 4 звезды, даже потому что раз в 3 дня должна проводится текущая уборка. Работники ресепшен в первый день одели нам обычные браслеты на руку, которые нельзя снимать, и только через неделю мы узнали, что это временные, и должны были дать нормальные с датчиком, чтобы открывать дверь, проходить за территорию отеля. Нам с мужем было очень не удобно пользоваться просто одной карточкой от двери, если можно было сразу взять нормальные браслеты каждому. Ну и на последок, это наверно человеческое воспитание и не внимание к проблеме в отеле, это то, что на лежаках просто невозможно найти место. Все кидают свои футболки на лежак и идут по своим делам, тем самым «бронируя» место. И после обеда невозможно найти свободный без вещей, но людей в бассейне нет. Если люди не воспитанные, то отель должен наладить систему, чтобы не оставляли вещи. Придумать хранение вещей без присмотра в отдельном месте, чтобы отдыхающие все наслаждались отдыхом, а не «тырыли» якобы чужое место и не убирали вещи самостоятельно

твратительный отель!
Явно не 4 звезды!отдыхали с 15 по 28июля, первые 3 дня не работал кондиционер в номере, всегда +30!как модно уснуть в такую духоту?!на ресепшн кормили обещаниями что все исправят, в итоге на 4 день через скандал нам поменяли номер!от моря очень далеко,их маршрутка всегда забита,не влезешь!а если и влезешь то сваришься,кондиционер не работает! В столовой просто жесть!персонал не справляется,элементарно не хватает вилок, чайных ложек я не видела вообще!салфетки прячут!!на столе по одной салфетке,приходится выпрашивать,как будто они свои из дома приносят!по еде одно и то же,при чем, если что-то принесли из новых блюд,к примеру были однажды свиные ребра, так их расхватали за минуту и новый поднос не выносят, закончились!так зачем вообще это делать?десертов никаких!в отеле много детей,вынесли 1 поднос с пирогом,как кость собакам кинули. Не рассчитано на такое количество гостей определено! Про гнилые сливы и яблоки на обед писать?отношение персонала к гостям как к свиньям. Им все равно на то что ты говоришь и делаешь какие-то замечания. Испорченный отдых. Не за что туда больше не поедем и никому не советую!