Отдыхали в отеле Park Regency, и у нас остались исключительно положительные впечатления! ❤️ Отель очень понравился, всё было замечательно, начиная с красивой территории и заканчивая прекрасным обслуживанием. Атмосфера уютная и располагающая к полноценному отдыху. Территория ухоженная, много зелени, красивые виды, везде чистота и порядок. Персонал приветливый, внимательный и всегда готов помочь. Питание разнообразное и вкусное, каждый мог найти что-то по своему вкусу. Номер комфортный, уборка проводилась регулярно.

Отдельно хочется отметить анимацию! Это просто супер! 🔥 Ребята большие молодцы, настоящие профессионалы своего дела! Всегда позитивные, энергичные, улыбчивые и очень внимательные к гостям. Каждый день интересные мероприятия, развлечения, конкурсы, игры и вечерние шоу. С ними совершенно не бывает скучно! Они создают невероятную атмосферу праздника, заряжают хорошим настроением и делают отдых по-настоящему незабываемым. Огромное спасибо всей команде аниматоров за эмоции, улыбки и прекрасное настроение!

В целом отдых прошёл просто замечательно, всё понравилось, уезжать совсем не хотелось. Park Regency оставил самые тёплые воспоминания. С удовольствием вернёмся сюда снова и обязательно будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым! Спасибо всей команде отеля за прекрасный отпуск! 🌴☀️

Отдых с большим количеством разочарований.

В день заселения не работал сейф, из-за чего я не мог спокойно пойти на море или в бассейн, поскольку не было возможности оставить ценные вещи в номере. В итоге заселили в 10:00 за дополнительные 20 долларов (раннее заселение), а сейф починили только к 16:00.

Также не работало освещение на террасе — проблему устранили лишь на второй день. В течение первых трёх дней возникали постоянные проблемы с дверным замком: дверь то закрывалась, то не открывалась. В общей сложности на решение этой проблемы я потерял около трех часов.

Отдельный вопрос — организация пляжа. Совершенно непонятно разделение лежаков на зоны для обладателей золотых браслетов и обычных браслетов. Если доступ к определённым лежакам предусмотрен только для гостей с золотыми браслетами, почему бы прямо об этом не сообщить соответствующей вывеской? Совершенно неприятная ситуация, когда ты уже занял свободный лежак, пляж практически заполнен, а к тебе подходят и просят пересесть на другое место, а его нет, но за дополнительную плату готовы пойти навстречу.

В номере обнаружился огромный таракан. Кроме того, отсутствовал ёршик для туалета, нет держателей для полотенец. Состояние кондиционера также оставляет желать лучшего: кнопки практически неисправны, чтобы включить его, приходится буквально искать нужное положение и каждый раз надеяться, что не ударит током.

Работа ресепшена — отдельная история. Персонал не всегда заинтересован в решении проблем, дозвониться удаётся далеко не с первого раза. На любую просьбу звучит стандартный ответ: «Две минуты». Но эти две минуты вполне могут превратиться в 40 минут, а иногда и в целый час.

Самое неприятное впечатление оставило отношение к гостям в вопросе раннего заселения. Дополнительные 20 долларов — не такая большая сумма, однако считаю, что при наличии свободных номеров вполне можно было бы заселять гостей раньше без дополнительной оплаты. Да, мы сами привыкли предлагать деньги, чтобы решить подобные вопросы, но когда это превращается в откровенную коммерцию, впечатление складывается крайне неприятное. И, на мой взгляд, это проблема не только данного отеля, но и многих других.

При этом не хочу быть необъективным. Из положительного могу отметить ресторан: выбор блюд небольшой, но практически всё съедобное. Персонал ресторана приветливый, улыбчивый и доброжелательный. За это отдельное спасибо.

В целом впечатления от отеля очень противоречивые. Мне его рекомендовали, но сам я рекомендовать его точно не буду. Складывается ощущение, что практически любой вопрос здесь можно решить либо за дополнительные деньги, либо только после скандала.

Считаю, что влюбить гостя в отель можно прежде всего гостеприимством, внимательным отношением и желанием помочь, а не созданием дополнительных сложностей уже на этапе заселения.

К сожалению, в данном случае минусов оказалось значительно больше, чем плюсов. Даже не знаю, какую оценку поставить этому отелю.

Всем доброго времени суток. Начать описание нужно наверно с того, что 5* для этой гостиницы (отеля) чрезвычайно преувеличено. Постараюсь по порядку и кратко. Если у вас не было опыта путешествий и сравнить не с чем, то как начало опыта рассмотреть можно, если же опыт есть, вы жутчайшим образом разочаруетесь (мнение не только моей семьи, но и по многочисленным отзывам отдыхающих по несчастью попавших в этот отель с нами). Отель пользуется популярностью т.к. все те, кто хотел лететь в ОАЭ и не смогли этого сделать по всем известным причинам, искали альтернативу. Пойдём по порядку: 1) Приезд. Вас встречает достаточно старенький автобус, помученный годами жизни, но чистенький. Мы рано приехали, в 8 утра зашли в отель, нам сказали, что браслеты наденут в 10 утра, почему так? Видимо, чтобы мы не съели всю еду в их “шикарной” столовой (именно так я называл их “ресторан”), так как именно в 10 заканчивается завтрак. На момент нашего приезда людей было мало и я на 100% был уверен, что свободный номер для заселения есть, но на ресепшене очень активно агитировали заплатить денег, чтобы нас расселили пораньше. Поняв, что платить денег мы не желаем, начали агитировать купить “улучшенный номер”, но и тут выманить денег им не удалось. 2) В отеле 5* как он себя позиционирует, нам пришлось нести чемоданы самим, что при заселении, что при выезде и искать свой номер тоже должны были сами, наверно потому что с нас не удалось выманить денег. 3) Номер хороший, большой, вид был на сад в тихом месте, нас это более чем устроило. Мебель старая, но выглядит опрятно. У нас должен был быть номер 2+1 по документам, но кровати 2, всех полотенец и наборов 2, позже после очень настойчивого разговора нам все же принесли раскладушку для ребенка (5 звезд напомню), но в плане комплектов так до конца ничего не изменилось. Мини холодильник не работал (не путайте с мини баром, в этом холодильнике у вас всегда будет пусто), починили его только спустя 3 дня. Убирали номер очень хорошо, белье чистое, даже всяких крокодильчиков из полотенец делали, уборщику чаевые мы оставляли за его честный труд. 4) Море шикарное, прозрачное, теплое, коралки мы даже не использовали т.к. особого дискомфорта не было. У понтона можно было увидеть немного рыбок, но так как полноценных кораллов у отеля нет, то и фауну вы там особо не увидите. Шезлонгов много, хватало всегда. 5) Бар у моря, да и вообще все в целом бары по отелю это отдельный вид издевательства над туристами. Коктели делали просто отвратнейшие всегда, иногда даже он мог у вас оказаться горячим, или с привкусом омывающей жидкости, или вам в Махито к примеру могут не положить мяты, потому что её нет, льда тоже почти никогда нет, как в прочем и трубочек для коктейля, соли на столах почти ни у кого нет, либо она закончилась. Пиво мы с женой называли “10 минут”, нет не из-за неожиданного эффекта, а потому что его тоже – нет, почти всегда вы будете слышать фразу “пива нет, подойдите через 10 минут”. Расчет на то, что вам надоест ходить и вы просто уйдете. Рядом стоят автоматы с газировкой и соком, сок разбодяжен почти до состояния воды, однако газировки почти всегда холодные и вкусные. Мало того что у них ничего нет, дак вы ещё можете наблюдать такую картину, днем когда начальство на месте, то на бутылках стоят специальные дозаторы алкоголя, ну а вечером эту роль выполняют солененькие, потненькие пальчики барменов (так как дозаторы видимо ставить лень). О свежевыжатых соках можете даже не мечтать их там физически нет и мне кажется никогда не будет. 6) Столовая, аля-ресторан. Это отдельная жесть, блюд очень мало, их количество добавляют такими “изысками” как вареные бобы, или жареный кабачок, или к примеру в воду кипяченую накидают горох и это называется – гороховый суп. Если Вы не успели зайти одним из первых, то вы уже попадаете на остатки и уже на привычную фразу – кончилось, или нет. У нас завтрак, обед и ужин были почти всегда одинаковые, потому что выбрать было не из чего – это рис, либо лапша (далеко не всегда вкусная, как можно испортить лапшу я не помнимаю), пюре на воде, мясо говядина (первые 2 дня её есть было невозможно, оно было жесткое как сапог буквально и без преувеличения, но потом что-то вдруг изменилось и мясо стали подавать нормально сваренное), либо кура (мясо рядом с хвостом, либо ножки, грудку и филе вы не увидите), рыба (мы не брали почти), мини крабы (так как они маленькие, с ними больше возни, чем мяса), сладкое (мы брали в основном восточные сладости, они получались почти всегда хорошо), сыры различные, оладушки на воде. По сути вот весь ваш рацион на весь отпуск. Салаты мы не брали т.к. почти сразу попали на испорченный и с душком. Вобще за весь отпуск нам попались трижды испорченные продукты. Фруктов очень мало, либо их нет, салфеток на столе не хватает, либо их нет, одноразовых палочек для перемешивания кофе вы так-же увидите через раз, мы размешивали ножиком почти всегда (я снова напомню, вы до сих пор находитесь в отеле 5*). 7) Гостеприимства нам устраивала и пожарная сигнализация, через день все туристы нашего корпуса просыпались от звонка (как в школе) сигнализации, заорать она могла и в 4 утра и в 7 утра, чинить её, или выяснять причину ложных срабатываний никто не спешил. Ещё одна “фишка” номера были витражные раздвижные окна, они старенькие, видно что их не раз уже чинили и видимо они у них заклинивали, так как видные следы отгибания рамы. Что такого? Да мы поначалу так-же думали, пока не выдалась ветренная ночь, рама начала свистеть, гудеть, самопроизвольно открываться, издавать всевозможные звуки и мы не могли уснуть до часа ночи, пришлось вставать, собирать тряпки и как в Советском Союзе затыкать все отверстия рамы, подсовывать картонки, чтобы расклинить дверь и она не открывалась, подкладывали одеяла под входную дверь и дверь в ванну чтобы не было тяги и только после этого можно было относительно спокойно спать, почему относительно? Потому что на крыше был кусок профлиста закрывающий кондиционер, и он от любого ветра брякал, выгибался и с ещё большей силой брякал об свой каркас. Так он и брякал весь наш отпуск. Я могу много чего ещё написать, но получилось итак затянуто, я перечислил только критические моменты не считая мелких. Перекусить Вы сможете по факту только в 1 месте у бассейна заказать Пиццу, которая в 100% случаев будет подгорелая и не очень вкусная, а паста прям очень средненькая. Перекусить Вы ещё можете у моря в баре, но там готовят только фастфуд, поэтому полноценным перекусом это назвать сложно. Моё субъективное мнение что это отель 3* и не более того, особенно за те деньги что мы платим за мнимый ол инклюзив. Очень плохо и очень дорого (в Турцию мы слетали в шикарнейший отель, кайфанули не имоверно, за меньшие деньги)

Обычно не оставляю отзывов, но надеюсь мой отзыв поможет желающим отдохнуть избежать разочарования. Распишу по пунктам:
Отель: старый, потрёпанный, не ухоженный, грязный.
Территория: когда то была хорошая, сейчас многое не работает, на ремонте и т.д. детская площадка убитая, часть территории закрыта на ремонт, беседки все покосившиеся, обшарпанные.
Номер: грязная мебель, следы от убитых комаров, пролитого кофе , ужасно грязные занавески и ковер. Противно трогать.
Еда: скудная,но голодными не останетесь
Пляж и море: заход каменистый , неудобный , Пантон есть, рифа нет, совсем! За рыбками надо идти в соседний отель на Пантон и платить 10 баксов с человека. Само море чистое, но мелкое . до глубины по пояс идти метров 50-70.
Отношение персонала : разное, зависит от человека. Встречали и супер хорошее и супер плохое.
Внимание комары! Сразу на месте покупайте репеллент. Отечественные не помогают.
В общем: если абстрагироваться от всего вышесказанного - море и солнце конечно отличные)) .

Остались недовольны,мало того что заселили нас не в обещанный номер, а в углу и без выхода к бассейну( что было оговорено ранее), так еще при заселении был в номере человек, сказали что занимается уборкой, но как выяснилось на следующий день, что это не так ( конечно смутило, что остались бумажки на полу от пакетика кофе, но среди ночи не стали выяснять ) сам отель с большой территорией и чистым морем, но с ужасно грязной кухней, ужасный и грубый ресепшен ( писала даже в их приложении о проблемах, которые решались в 5 мин, а мы ждали по 3-4 часа( это например, дали пароль от вай фая при заселении , но он был заблокирован и решили проблему только к обеду следующего дня, хотя сотрудником было потрачено 2 мин, так же перестал работать кондиционер, сообщили о проблеме 3 раза и только после недовольства, которое пришлось выразить, проблему решили через 4-5 часов и время на часах было 01:50, про грубость сотрудников, уже вообще молчу, но видимо у них это нормально ) где бы ты не ходил по отелю, везде по углам грязь и неприятный запах
Странно, что отель вообще 5*, тянет не больше 3*