Мой отзыв действительный мы были тут, понравилось все, зеленая территория, теплое море. На ресепшени Хайлинана на все вопросы даст ответы! Раскажет где что! Мы планируем вернутся в этот отель. Есть аква парк красивый. Три ресторана, три аля карт, в аква парке 2 рестарана и еще есть на пляже и вкусная птица

{удалено модератором}
Отдыхали в данном отеле в с 27 по 4 июля.Сразу скажу отель и сервис полное Г....
Отель я сама этот не выбирала, поехали просто заодно со знакомыми. Рейтинг на удивление был неплохой.
Единственное что сгладило впечатление это только море.лежаки на пляже деревянные очень тяжёлые , если их передвигать.Все остальное ужас тихий.
1. Начнем с еды. Голодными не будете, но и есть особо нечего учитывая что это отель 5 звёзд. Одна картошка фри кругом.
2. Алкоголь, все в пластиковых бутылках. Пиво только на разлив, есть в бутылках , но они его экономят, в основном говорят что оно закончилось.просишь налить побольше ,говорят что у нас норма наливать вот столько больше нельзя. Пластиковые стаканчики которые мнуться в руке.
3. Сервис тоже ничего хорошего персонал типо барменов начинает спорить прирекаться с тобой.
4. Номер был старый ,но не плохой что тоже можно отнести к +. Жили мы на 1 этаже в зоне аквапарк.
5. Аквапарк норм. Детям понравилось.
6. Аниматоры зазывают всех на развлечения, молодцы.
7. Уборка приходит в обед ,но каждый день. В это время мы с детьми отдыхали в номере.
8. Когда выходишь за территорию много магазинов и все близко.
В общем отель не 5 звёзд. А 2 звёзды. Мы не превереды , но такое впервые. Я бы никому туда не рекомендовала.
WI-FI только на террасе, больше он нигде не ловит. Остальной Интернет платный Скрыть

Отдыхали семьей, приехали мы в отель в 5:30 утра если не раньше, заселение в 14:00 . сидели на улице с чемоданами , в сам отель не пустили, причину не знаю)))) Не знаю сколько раз мы ходили на ресепшен чтобы хотя бы просто узнать когда нас заселят и вообще можно ли нам хотя бы что то перекусить , но сотрудник говорил на ломаном русском и понять что то было очень сложно. В итоге мы так просидели часа два ничего не добившись , нам только обещали щас щас , но так и ничего , в конечном итоге пришлось заплатить 20$ на ресепшен сотруднику в карман , иначе сидеть 8 часов голодными и уставшими на входе нам не очень хотелось
нам повезло что у нас были золотые браслеты и наверное то, что мы дали 20$) нам сказали что номер с видом на море , в итоге частичный вид на море был ,но ладно это не особо важно было
сам номер нормально, ничего такого ,уборку проводили каждый день, но например на террасе пол не мыли , да и у нас в номере супер уборки какой то не было , полотенца пляжные должны были менять каждый день ,меняли как повезет , нужно самой подходить и говорить
так как у нас были золотые браслеты , вай фай у нас был бесплатный ,работал норм иногда с перебоями
один раз у нас прорвало трубу в номер и нас чуть не затопило , мы сами пытались что то сделать в этот момент хорошо что проходил уборщик и помог перекрыть воду , позвонили на ресепшен пришел мастер посмотрел ,ушел и вернулся только через ЧАС
отдельно хотела бы выделить сотрудников отеля , это просто ужас , особенно ресепшен
после ситуации с трубой мы пошли на ресепшен высказать свои недовольства по этому поводу и вообще если бы нас не было в этот момент в номере, нас бы затопило просто
в итоге сотрудник ресепшен сказал «вы от меня что хотите?» «это не моя проблема» «что улыбаетесь, смешно?» вот так они разговаривают , мы сказали что напишет отзыв в таком случае, он чуть ли не кинул нам в лицо эту бумагу с QR кодом для отзыва
так же на баре возле ресепшен мы ходили за водой , сказали три стакана ,нам налили один , мы сказали что нам нужно три ,на что нам ответили «а вы сразу сказать не могли ?» и он просто начал обслуживать другого человека , а потом и вовсе молча ушел летящей походкой)))) воду в бутылках там не дают, только в стаканах, дают только в одном месте и то если у тебя золотой браслет И ТО ОДНУ БУТЫЛКУ НА ЧЕЛОВЕКА БОЛЬШЕ НЕЛЬЗЯ))))))
по поводу еды , практически весь отдых нас мучала диарея и у многих отдыхающих в этом отеле была такая проблема
ресторанов достаточно на территории, но была бы там вкусная еда было бы иначе
мы ели всегда в одном и том же , который был более менее поприличнее , возле пляжа , для золотых браслетов . в первый день как мы только приехали , мы ходили в другой и там полная антисанитария , пюре есть невозможно, оно воняет , грязно, на полу грязно , выбор еды очень скудный
ну в нашем ресторане было почище , но тупые ножи, на стаканах разводы ,каждый день готовили плюс минус одно и тоже , в основном вся еда была не вкусная ,а овощи они моют водой из под крана что категорически нельзя ,овощи даже иногда с привкусом каким то , я не поняла смысла вообще ультра все включено , обычный отель ,еда вообще на 2* и то не знаю . за 10 дней отдыха я ни разу не попробовала пирожные ,потому что они не внушают доверия) а фрукты не советую , все кислое есть невозможно , мы уже молились поскорее бы домой ,потому что питаться этим уже не было сил
территория отеля симпатичная,ухоженная (кстати по приезду , нам помогли чемоданы доставить в номер , а обратно мы тащили их сами, а на минуточка территория не маленькая)
мини бар пополняется только один раз 1 кола, 1 фанта и 1 спрайт ,небольшие бутылочки ( фанту пить невозможно , она с каким то странным привкусом)
воду тоже когда приносили, когда сами звонили чтоб нам принесли и то приходилось ждать ну около минут 40)
анимации там никакой не было, ну что то было, но мы даже не ходили ,для детей больше и то ничего такого
пляж у нас был тоже для золотых браслетов , к пляжу вопросов не было
и заход в море тоже нормальный , просто нужно чуть пройти чтобы было поглубже,но нас в целом все устраивало конкретно на море
мы уже раз 8 летаем заграницу ,до этого отдыхали в турции часто в разных отелях, никогда не было таких ситуаций
но так же повторю что нам повезло чуть больше других из за того, что у нас были золотые браслеты
если другие, то за тот же самый вай фай нужно платить и то не факт что он у вас будет работать
в египте впервые и такое вот первое впечатление. вернулась бы я еще раз в Египет? да
в этот отель? точно нет и никому не советую ,отдых был испорчен